在項目管理中，需求變更是一個常見的問題。然而，如何應(yīng)對需求變更并保持項目的順利進行，是每個項目經(jīng)理都必須面對的挑戰(zhàn)。敏捷管理作為現(xiàn)代項目管理的重要方法之一，為項目經(jīng)理提供了一套有效的工具和策略，以應(yīng)對不斷變化的項目需求。

一、需求變更是什么以及原因所在

在解決項目需求變更之前，項目經(jīng)理需要了解什么是項目需求變更以及原因是什么，只有將其了解得比較透徹才能更深入解決問題。

項目需求變更是指在項目執(zhí)行過程中，由于各種原因需要對項目需求進行修改、增加或刪除的行為。需求變更可能來自于客戶、團隊成員、干系人等各方面，究其緣由，大致分為以下幾個方面：

• 項目范圍的擴大。在項目實施過程中，出現(xiàn)了新增加的需求和功能的情況，從而導(dǎo)致項目范圍不斷擴大。

• 客戶提出了新的項目需求。在項目開展過程中，客戶可能會不斷提出新的需求，或者要求對之前的需求進行修改。

• 新的技術(shù)和工具的變革。隨著時代和技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)手段和工具不斷涌現(xiàn)，可能導(dǎo)致原有需求不能滿足新的技術(shù)要求，需要進行修改。

• 項目實施環(huán)境的變化。項目在開展過程中的環(huán)境變化，如政策法規(guī)、市場環(huán)境等，可能影響項目需求的實現(xiàn)，需要進行相應(yīng)的調(diào)整。

項目需求的不斷變更可能會對項目的進度、成本和質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。因此，如何有效地管理和控制需求變更，以及真正實現(xiàn)邊做邊變的需求，是項目經(jīng)理必須掌握的重要技能。

二、解決項目需求變更的實用工具

敏捷管理是一種靈活的項目管理方法，強調(diào)快速響應(yīng)變化和持續(xù)交付價值。在敏捷管理中，有兩個非常實用的工具可以幫助項目經(jīng)理應(yīng)對需求變更：產(chǎn)品待辦事項列表和迭代待辦事項列表。

雖同為敏捷管理實用工具，但兩個列表的使用方法不一樣：

• 產(chǎn)品待辦事項列表最核心的作用就是用來響應(yīng)需求變化的。有客戶提出新的需求，就可以將其放在待辦事項列表格中。

• 迭代待辦事項列表則是需要我們高度關(guān)注自己手頭上正在做的這個事情，盡量先完成已經(jīng)規(guī)劃好的工作。已經(jīng)規(guī)劃在迭代待辦事項列表中的工作內(nèi)容不要去改變，在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。

對于變更后的項目需求的實現(xiàn)，在敏捷管理里面中可以先將其需求添加到產(chǎn)品待辦事項列表去響應(yīng)，然后再由迭代待辦去具體執(zhí)行。

三、實現(xiàn)項目管理落地

項目需要真正地實現(xiàn)落地，滿足項目需求是一方面，但在項目實施的過程中，以下這些措施也是必不可少的：

• 制定明確的計劃：在項目開始之前，制定明確的計劃，包括項目的目標、范圍、時間表、預(yù)算和資源等，確保項目按照計劃進行，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。

• 建立有效的溝通機制：在項目執(zhí)行過程中，建立有效的溝通機制，包括定期的項目會議、報告和溝通等。

• 持續(xù)改進：在項目執(zhí)行過程中，需要持續(xù)改進項目管理方法和流程，包括優(yōu)化項目管理流程、提高團隊成員的技能和能力等。這有助于提高項目的效率和質(zhì)量，并為企業(yè)和組織創(chuàng)造更大的價值。

• 做好驗收和收尾工作：在項目完成后，要組織驗收工作，確保項目成果符合要求，并進行收尾工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的項目提供借鑒。