經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)**新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想的理論體系、精神實(shí)質(zhì)、實(shí)踐要求，是否理解工商管理專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定)，以及是否具有運(yùn)用上述知識(shí)從事工商管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作，科學(xué)、合理進(jìn)行工商管理的能力。

考試內(nèi)容與要求

1．企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策。辨別企業(yè)戰(zhàn)略的特征和層次，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵，制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案，控制企業(yè)戰(zhàn)略方案的實(shí)施，分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，開展企業(yè)綜合分析，區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略類型，選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，辨別企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的構(gòu)成要素，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程，合理使用定性和定量決策方法實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，理解企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵與構(gòu)成要素，運(yùn)用商業(yè)模式畫布進(jìn)行商業(yè)模式分析。

２．公司法人治理結(jié)構(gòu)。區(qū)分公司所有者與經(jīng)營(yíng)者，解釋公司所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，說(shuō)明股東的分類、構(gòu)成及其法律地位，辨別股東的權(quán)利和義務(wù)，理解有限責(zé)任公司股東會(huì)和股份有限公司股東大會(huì)的性質(zhì)、職權(quán)，執(zhí)行董事會(huì)制度，依法構(gòu)建有限責(zé)任公司、股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司的董事會(huì)，發(fā)揮國(guó)有獨(dú)資公司黨組織作用和詮釋經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位，依法建立有限責(zé)任公司、股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)，執(zhí)行監(jiān)事會(huì)制度，依法建立有限責(zé)任公司的監(jiān)事會(huì)，依法構(gòu)建股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善中國(guó)特色國(guó)有獨(dú)資公司的法人治理結(jié)構(gòu)。

3．市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌管理。區(qū)分市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)定位，選擇市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，識(shí)別品牌和品牌資產(chǎn)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

4．分銷渠道管理。理解渠道管理的目標(biāo)與任務(wù)，辨別消費(fèi)品、工業(yè)品、服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建分銷渠道，執(zhí)行渠道成員的激勵(lì)，辨別渠道權(quán)力的來(lái)源，運(yùn)用渠道權(quán)力，了解渠道沖突分類和產(chǎn)生原因，處理渠道沖突，理解渠道差距的產(chǎn)生，選擇恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)實(shí)施分銷渠道系統(tǒng)評(píng)估，了解分銷渠道發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施渠道扁平化或渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟。

5．生產(chǎn)管理。辨別生產(chǎn)能力的種類，總結(jié)影響生產(chǎn)能力的因素，核算生產(chǎn)能力，理解生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)，編制生產(chǎn)計(jì)劃，安排產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度，理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和特點(diǎn)，制定生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)，編制車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，理解生產(chǎn)控制，制定生產(chǎn)控制的基本程序，細(xì)化生產(chǎn)控制的方式，開展生產(chǎn)進(jìn)度、在制品及庫(kù)存控制，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，熟悉現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式，如ERP、精益生產(chǎn)管理和豐田精益生產(chǎn)方式。

6.物流管理。理解物流概念、功能和物流管理概念，明確物流管理的目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流管理，清晰企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)和流程，區(qū)分企業(yè)生產(chǎn)物流的類型和方式，理解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的功能、內(nèi)容及主要任務(wù)，理解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要業(yè)務(wù)，區(qū)分庫(kù)存的類型，進(jìn)行企業(yè)庫(kù)存管理，理解企業(yè)銷售物流的特征，開展企業(yè)銷售物流的管理。

7．企業(yè)創(chuàng)新。理解技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，區(qū)分技術(shù)創(chuàng)新的類型，理解技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程與模式，辨別技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型，選擇技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，理解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型和保護(hù)形式，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施技術(shù)創(chuàng)新決策和技術(shù)價(jià)值評(píng)估，辨別企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式和外部組織模式，開展企業(yè)的研究與發(fā)展管理，理解管理創(chuàng)新的特點(diǎn)，說(shuō)明管理創(chuàng)新的主體和動(dòng)因，區(qū)分管理創(chuàng)新的主要階段和主要領(lǐng)域。

8．人力資源規(guī)劃與薪酬管理。理解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，制定人力資源規(guī)劃的程序，采用恰當(dāng)?shù)姆椒A(yù)測(cè)人力資源需求與供給，理解績(jī)效的特點(diǎn)與績(jī)效考核的功能，制定績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效考核的實(shí)施步驟，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核方法實(shí)施績(jī)效考核，理解薪酬的構(gòu)成與功能，分析薪酬管理的影響因素，遵循企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則，構(gòu)建企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的流程，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄔO(shè)計(jì)企業(yè)薪酬制度。

9．企業(yè)投融資決策及并購(gòu)重組。理解貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，掌握貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的相關(guān)計(jì)算方法，辨別資本成本影響因素，測(cè)算不同籌資方式的資本成本率和綜合資本成本率，辨別和計(jì)算營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和總杠桿，掌握資本結(jié)構(gòu)理論，理解資本結(jié)構(gòu)影響因素及決策方法，掌握固定資產(chǎn)投資決策方法，理解長(zhǎng)期股權(quán)投資特征及風(fēng)險(xiǎn)控制，辨別并購(gòu)重組動(dòng)因，設(shè)計(jì)恰當(dāng)重組方式實(shí)現(xiàn)重組效應(yīng)，選擇適當(dāng)方法對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

10．電子商務(wù)。理解電子商務(wù)，辨析電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)，區(qū)分電子商務(wù)的類型，辨別電子商務(wù)中各種要素流的關(guān)系，分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響，識(shí)別電子商務(wù)運(yùn)作的一般框架，掌握電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素，設(shè)計(jì)電子商務(wù)交易模式及一般流程，制定企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的運(yùn)作步驟，總結(jié)電子支付的特點(diǎn)，區(qū)分電子支付的類型，構(gòu)建第三方支付的流程，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略組合，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

11．國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)。理解國(guó)際商務(wù)的含義、類型及特征，辨別跨國(guó)公司的法律組織形式、管理組織形式和市場(chǎng)進(jìn)入方式，辨析國(guó)際直接投資的形式，理解國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)和基本理論，區(qū)別國(guó)際直接投資企業(yè)的建立方式，了解國(guó)際商務(wù)談判和合同簽訂的流程及相關(guān)術(shù)語(yǔ)，掌握國(guó)際商品出口和進(jìn)口的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。