為幫助考生備考初級經(jīng)濟師工商管理考試，希賽小編為大家整理了初級經(jīng)濟師《工商管理》要刷的100道典型題（7），相信對大家備考初級經(jīng)濟師工商管理會有幫助。

31、（不定項選擇題）假設(shè)該工序的工序能力指數(shù)為 2.5，則可以判斷該工序的工序能力（    ）。

A充足

B正常

C不足

D過剩

答案：D

解析：工序能力的判斷與處置

假設(shè)該工序的工序能力指數(shù) CP為2.5，CP>1.67，因此工序能力等級為特級，工序能力過剩。

選項D正確，選項ABC錯誤：

32、（不定項選擇題）某手表企業(yè)機械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設(shè)計尺寸為3.1mm，生產(chǎn)過程中所允許的誤差為（+0.0015，—0.0020）mm。A、B兩個車間均承擔(dān)齒輪外徑的最后工序加工任務(wù)，A車間的工序能力指數(shù)為1.21；現(xiàn)在需要通過隨機抽樣對B車間的工序能力進行評估，抽取了250個樣品，經(jīng)測算，樣本平均值和公差中心重合，樣本標準差s=0.00049 mm。

若需在某道工序中控制該齒輪材料的強度，則要求控制該工序的（    ）。

A雙側(cè)公差

B公差中心

C公差上限

D公差下限

答案：D

解析：工序能力指數(shù)

選項D正確，選項C錯誤：

單側(cè)公差工序能力指數(shù)計算。某些項目只要求控制單向公差，如清潔度、噪聲、雜質(zhì)含量等，僅需控制公差上限（一般可認為公差下限為零）；而強度、壽命等則要求控制公差下限（一般可認為公差上限為無窮大）。

當只要求控制公差上限時：

C_pU=(T_U-μ)/3σ=(T_U-x ?)/3s

當只要求控制公差下限時：

C_pL=〖μ-T〗_L/3σ=(x ?-T_L)/3s

選項A錯誤：

選項B為干擾項。

33、（多選題）全數(shù)檢驗的局限性表現(xiàn)為（    ）。

A檢驗工作量大，周期長，成本高，占用的檢驗人員和設(shè)備較多

B對批量大，但出現(xiàn)不合格品無嚴重后果的產(chǎn)品批，在經(jīng)濟上得不償失

C由于受檢個體太多，往往導(dǎo)致每個受檢個體檢驗標準降低，或檢驗項目減少，由于錯驗和漏檢的客觀存在，全數(shù)檢驗的結(jié)果并不一定可靠

D在判斷為合格的總體中，會混雜一些不合格品

E不能使用于破壞性或檢驗費用昂貴的檢驗項目

答案：ABCE

解析：質(zhì)量檢驗的方式

全數(shù)檢驗的局限性包括：①檢驗工作量大、周期長、成本高、占用人員和設(shè)備較多；②受檢個體多，受檢個體檢驗標準低或檢驗項目減少，檢驗結(jié)果不一定可靠；③不能使用于破壞性或檢驗費用高的檢驗項目；④對批量大，但出現(xiàn)不合格品無嚴重后果的產(chǎn)品批，在經(jīng)濟上得不償失。選項ABCE正確，選項D錯誤，屬于抽樣檢驗的缺點。

34、（單選題）將質(zhì)量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢驗的依據(jù)是（    ）。

A檢驗實施的位置

B檢驗的目的

C檢驗對象檢驗后的狀態(tài)

D檢驗的數(shù)量特征

答案：C

解析：質(zhì)量檢驗的方式

按檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征，可將質(zhì)量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢驗。破壞性檢驗后，受檢物的完整性遭到破壞，不再具有原來的使用功能。例如，壽命試驗、強度試驗等往往是破壞性檢驗。隨著檢驗技術(shù)的發(fā)展，破壞性檢驗日益減少，非破壞性檢驗的使用范圍在不斷擴大。破壞性檢驗只能采用抽樣檢驗方式。選項C正確。選項ABD錯誤：

(1)按檢驗的數(shù)量特征，可將質(zhì)量檢驗劃分為全數(shù)檢驗和抽樣檢驗。

(2)按檢驗的質(zhì)量特性值的特征，可將質(zhì)量檢驗劃分為計數(shù)檢驗和計量檢驗兩種方式。

(3)按檢驗方法的特征，可將質(zhì)量檢驗劃分為理化檢驗和感官檢驗。

(4)按檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征，可將質(zhì)量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢驗。

(5)按檢驗實施的位置特征，可將質(zhì)量檢驗劃分為固定檢驗和流動檢驗。

(6)按檢驗?zāi)康牡奶卣鳎蓪①|(zhì)量檢驗劃分為驗收檢驗和過程檢驗。

35、（多選題）關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認證的說法，正確的有（ ）。

A產(chǎn)品質(zhì)量認證可以節(jié)約大量社會檢查費用

B產(chǎn)品質(zhì)量認證有利于保護消費者利益

C產(chǎn)品質(zhì)量認證有利于企業(yè)完善質(zhì)量管理體系

D型式試驗是產(chǎn)品質(zhì)量認證的主要類型之一

E企業(yè)獲得產(chǎn)品質(zhì)量認證后，認證標志不可以用在獲得認證的產(chǎn)品上

答案：ABCD

解析：質(zhì)量認證的作用

選項E錯誤，企業(yè)獲得產(chǎn)品質(zhì)量認證后，認證標志可以用在獲得認證的產(chǎn)品上。選項ABCD正確：

質(zhì)量認證的作用

（1）企業(yè)一旦通過公證機構(gòu)對其產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系的認證，獲取合格證書和標志，并通過注冊加以公布，無疑會相對于未被認證或未注冊的企業(yè)獲得更高的質(zhì)量信譽優(yōu)勢，從而在激烈的市場競爭中取勝。

（2）有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力。

（3）促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系。

（4）節(jié)約大量社會檢驗費用。

（5）有利于保護消費者利益。

質(zhì)量認證的類型：型式試驗、 型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗、型式試驗加認證后監(jiān)督——供方抽樣檢驗、型式試驗加認證后監(jiān)督——在市場和供方抽樣檢驗、型式試驗加供方質(zhì)量管理體系評定再加認證后監(jiān)督、供方質(zhì)量管理體系評定、批量檢驗、全數(shù)檢驗。

對于特定產(chǎn)品，證書不能用于產(chǎn)品，標志可用于獲準認證的產(chǎn)品上，對認證產(chǎn)品實施監(jiān)督檢查，對質(zhì)量管理體系實施監(jiān)督檢查（審核）。

36、（單選題）PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是（    ）。

A決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段

B計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段

C計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段

D計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段

答案：C

解析：PDCA循環(huán)的階段

PDCA循環(huán)把工作過程分為以下四個階段：①計劃階段。②執(zhí)行階段。③檢查階段。④處理階段。選項C正確，其余為干擾項。

計劃階段（Plan）

這個階段的主要內(nèi)容是通過市場調(diào)查、客戶訪問、了解國家經(jīng)濟政策與產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向等，摸清顧客明示或隱含的對產(chǎn)品或服務(wù)的需求，確定企業(yè)質(zhì)量方針、政策、目標和計劃等。

（2）執(zhí)行階段（Do）

執(zhí)行階段是實施計劃階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量定位進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗，其中包括計劃執(zhí)行前的員工培訓(xùn)。

（3）檢查階段（Check）

這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。

（4）處理階段（Action）

處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。

37、（單選題）關(guān)于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是（  ）。

A PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程

B PDCA循環(huán)將工作過程分為決策、執(zhí)行、檢查、監(jiān)督四個階段

C PDCA循環(huán)可以使質(zhì)量水平螺旋上升式地提升

D推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段

答案：B

解析：PDCA循環(huán)的階段

選項B描述錯誤，決策不是PDCA循環(huán)的內(nèi)容。

選項ACD描述正確：

PDCA循環(huán)的內(nèi)容：

（1）計劃階段（Plan）

（2）執(zhí)行階段（Do）

（3）檢查階段（Check）

（4）處理階段（Action）

PDCA循環(huán)特點：

（1）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進。上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)，下一級PDCA循環(huán)又是上一級PDCA循環(huán)的落實和具體化，各個PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進。

（2）不斷循環(huán)，逐步提高。PDCA循環(huán)四個階段周而復(fù)始地循環(huán)，每一次循環(huán)都會解決一部分問題，都有新的內(nèi)容和目標，使質(zhì)量水平步步提高，猶如爬樓梯一樣逐步上升。

（3）推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段。如果只有前三個階段，沒有將成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)納入有關(guān)標準，在制度和規(guī)定中就不能鞏固成績、吸取教訓(xùn)，也就不能防止類似問題再次發(fā)生。因此，推動PDCA循環(huán)一定要抓好總結(jié)階段的工作。

質(zhì)量改進是質(zhì)量管理PDCA循環(huán)中的一個必要環(huán)節(jié)或階段，是PDCA循環(huán)螺旋式上升的基礎(chǔ)；離開或缺少質(zhì)量改進，不僅不可能有上升式的循環(huán)，而且原質(zhì)量水平的循環(huán)也可能中斷。

本題選描述錯誤的選項，選B。

38、（單選題）六西格瑪管理工作程序DMAIC，其中D表示（    ）。

A界定

B測量

C分析

D改進

答案：A

解析：六西格瑪管理的流程

DMAIC分別指界定（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）、控制（Control）。選項A正確，選項BCD錯誤。

39、（單選題）六西格瑪團隊由三個層次組成，其中，骨干層是指（    ）。

A倡導(dǎo)者和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)

B黑帶大師和黑帶

C綠帶和白帶

D綠帶和倡導(dǎo)者

答案：B

解析：六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)

六西格瑪團隊由三個層次組成：①以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者為領(lǐng)導(dǎo)層；②以黑帶大師、黑帶為骨干層；③以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層。選項B正確，其余選項錯誤。

40、（單選題）按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，（    ）是生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提。

A產(chǎn)品使用不當

B產(chǎn)品過期銷售

C產(chǎn)品存在缺陷

D產(chǎn)品被假冒

答案：C

解析：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷或造成他人損害是生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提。選項C正確，其余選項錯誤。