摘要:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開(kāi)的一門考試。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師主要在信息系統(tǒng)建設(shè)和集成工作中擔(dān)任相關(guān)的項(xiàng)目管理工作。希賽軟考學(xué)院整理了2015上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午題加答案(二),供大家參考學(xué)習(xí)。
2015上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午題加答案(二)
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試題二(17分)
讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題至問(wèn)題2,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某市承辦國(guó)際服裝節(jié),需要開(kāi)發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價(jià)值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動(dòng)宣傳,講師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。雙方協(xié)定項(xiàng)目合同工期為5個(gè)月。M公司任命項(xiàng)目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃,并按計(jì)劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后,承辦單位為了擴(kuò)大影響力,要求在項(xiàng)目十增加全國(guó)服裝模特海選的宣傳、選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容,并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用,但要確保項(xiàng)目工期不能拖延。
針對(duì)上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了如下處理:
(1)小曹見(jiàn)到其領(lǐng)導(dǎo)時(shí)轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會(huì)兒,對(duì)小曹說(shuō)“答應(yīng)客戶要求”,(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變,(5)小曹找來(lái)設(shè)計(jì)工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點(diǎn)確保進(jìn)度。交付期至?xí)r,項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還未得到及時(shí)解決。
問(wèn)題1(10分)
面對(duì)用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
問(wèn)題2(7分)
為確保進(jìn)度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?
試題二參考答案
問(wèn)題1
面對(duì)客戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法,我認(rèn)為有如下不妥之處:
1、小曹應(yīng)該要求建設(shè)方提交書(shū)面的變更申請(qǐng);
2、項(xiàng)目方?jīng)]有對(duì)需求變更影響進(jìn)行分析;
3、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不應(yīng)自作主張同意客戶要求;
4、變更提交變更控制委員會(huì)審批通過(guò)后,應(yīng)組織項(xiàng)目組人員、甲方代表對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估:變更不僅會(huì)對(duì)進(jìn)度基線造成影響,也會(huì)對(duì)質(zhì)量、范圍、成本、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源等造成影響,要一一評(píng)估;
5、變更如獲批準(zhǔn),小曹應(yīng)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃;
6、變更完成后需要對(duì)變更進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,并且需要客戶對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)?;
7、小曹不應(yīng)該將變更任務(wù)口頭布置給小組成員,應(yīng)該把新增內(nèi)容進(jìn)行合理分配后,正式通知相關(guān)人員;
8、缺乏版本控制管理。
問(wèn)題2
為確保進(jìn)度不受拖延,建議小曹可以采取如下措施:
1、在接受客戶的變更申請(qǐng)后增強(qiáng)與客戶等干系人的溝通,達(dá)成共識(shí),明確增加內(nèi)容的具體要求;
2、更新項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和需求說(shuō)明書(shū),與客戶進(jìn)行書(shū)面確認(rèn);
3、根據(jù)新的需求進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃(估算),與用戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議(主要涉及增加費(fèi)用問(wèn)題);
4、因保證工期,可考慮外包;
5、增加資源,適當(dāng)增加相應(yīng)人員完成新增項(xiàng)目工作;
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效水平;
7、進(jìn)行有效激勵(lì)手段,提高個(gè)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性,提高工作效率。
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