2016年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試下午試題：

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試題一（20分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

已知某信息工程項目由A至1共9個活動構(gòu)成，項目組根據(jù)項目目標(biāo)，特別是工期要求，經(jīng)過分析、定義及評審，給出了該項目的活動歷時、活動所需資源及活動邏輯關(guān)系列表，如下表所示：

[問題1]（2分）

請指出該項目的關(guān)鍵路徑和工期。

[問題2]（6分）

請給出活動C、E、G的總時差及自由時差。

[問題3]（6分）

項目經(jīng)理以工期緊、項目難度高為由，向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報申請組建12人的項目團隊，但領(lǐng)導(dǎo)沒批準(zhǔn)。

（1）領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有同意該項目經(jīng)理的要求？若不考慮人員能力差異，該項目所需人數(shù)最少是多少個人？

（2）由于資源有限，利用總時差、自由時差，調(diào)整項目人員安排而不改變項目關(guān)鍵路徑和工期的技術(shù)是什么？

（3）活動C、E、G各自最遲從第幾天開始執(zhí)行才能滿足（1）中項目所需人數(shù)最少值？

[問題4]（6分）

在（1）～（6）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。

為了配合甲方公司成立慶典，甲方要求該項目提前10天完工，并同意支付額外費用。承建單位經(jīng)過論證，同意了甲方要求并按規(guī)范執(zhí)行了審批流程。為了保質(zhì)保量按期完工，后續(xù)結(jié)合項目進度控制及項目人力資源管理方面的措施可以包括：

①向（1）要時間，向（2）要資源；

②壓縮（3）上的工期；

③加強項目人員的質(zhì)量意識，及時（4），避免后期返工；

④采取壓縮工期的方法：盡量（5）安排項目活動，組織大家加班加點進行（6）。

（1）～（6）供選擇的答案：

A．評審B．激勵C．關(guān)鍵路徑D．非關(guān)鍵路徑

E．趕工F．并行G．關(guān)鍵任務(wù)H．串行

試題二（18分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某信息系統(tǒng)集成企業(yè)承擔(dān)了甲方的信息系統(tǒng)集成項目，在項目的采購過程中，某項采購合同是在甲方的授意下簽訂的。然而在項目進展過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該采購產(chǎn)品高于市場價格，而且有些性能指標(biāo)也沒有能夠完全滿足合同規(guī)定的要求。當(dāng)項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)此類問題進行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)該供應(yīng)商的資質(zhì)和聲譽都存在問題，并且就在不久前已經(jīng)被其他公司并購，最麻煩的是合同的付款條件是提前支付相關(guān)款項，合同的大部分采購款已經(jīng)支付。

在項目的中期驗收中，甲方發(fā)現(xiàn)了部分采購產(chǎn)品存在的問題，并要求項目組進行返工和更換相關(guān)產(chǎn)品。項目經(jīng)理財以采購供應(yīng)商是由甲方推薦為由，拒絕進行返工和更換。而甲方則認為，項目合同里面并沒有規(guī)定甲方承擔(dān)采購的責(zé)任，甲方只是為項目組推薦了部分供應(yīng)商，采購與否還是由項目組最終決定。于是，項目經(jīng)理聯(lián)系供應(yīng)商要求更換產(chǎn)品，而供應(yīng)商以公司被收購、原先的公司已經(jīng)不存在，原先的負責(zé)人已經(jīng)離職為由，拒絕根據(jù)合同相關(guān)條款更換產(chǎn)品，項目經(jīng)理對此束手無策。項目經(jīng)理和甲方就該問題相持不下，項目處于停滯狀態(tài)。

[問題1]（6分）

結(jié)合案例，請指出項目組在采購合同管理中存在什么問題？

[問題2]（6分）

在采購合同中，支付方式的規(guī)定一般包括哪些方面的內(nèi)容？甲方的做法是否妥當(dāng)。是否該為此承擔(dān)主要責(zé)任？

[問題3]（6分）

供應(yīng)商是否可以以公司變更、負責(zé)人離職為由，拒絕履行公司變更前簽訂的協(xié)議？為什么？對此項目經(jīng)理該如何處理？

試題三（20分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

項目經(jīng)理小王目前正在負責(zé)一個小型的軟件開發(fā)項目，一開始他覺得項目比較小，變更應(yīng)該不多，流程也不需要太復(fù)雜，因此就沒有制定項目變更計劃，而是強調(diào)團隊成員間的及時溝通來保證項目按照計劃進行。根據(jù)項目經(jīng)理小王的理解，所謂變更管理的主要目標(biāo)就是保證項目能夠按照計劃進行，如果能夠保證不發(fā)生超越項目進度計劃、成本計劃等控制范圍外的偏差，就可以不用指定項目變更管理計劃，以減少項目的工作量。而項目執(zhí)行過程中對計劃的微調(diào)根本不需要記錄和管理，也不需要走變更管理流程。而且他認為如果所有項目變更都必須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，過程太復(fù)雜和麻煩，還不如有執(zhí)行人員提出變更的方案，彼此討論一致后，來的更方便和便捷。

但是在項目進入到集成測試階段的時候，突然很多莫名其妙的問題出現(xiàn)，如在調(diào)試過程中，由于相關(guān)設(shè)計和記錄的簡化和不規(guī)范，造成了調(diào)試的困難，很難定位各個問題模板的錯誤，由于項目執(zhí)行過程中，人員的調(diào)配替換，造成了文檔記錄不一致，導(dǎo)致后期人員閱讀和理解方面的障礙。并且由于缺乏對開發(fā)過程的配置管理和控制，導(dǎo)致版本混亂，很難形成有效支持各模板集成的文檔。另外，項目中很多細小的改動，由于沒有準(zhǔn)確的記錄，或者是根本沒有記錄，導(dǎo)致集成測試發(fā)現(xiàn)問題時，根本沒有辦法更改。小王對此也沒有辦法，不知道是因為什么導(dǎo)致目前狀態(tài)，項目面臨返工的危險。

[問題1]（4分）

結(jié)合案例，請說明項目經(jīng)理小王對項目變更管理的認識哪些是正確的？哪些是不正確的？

[問題2]（10分）

根據(jù)你的理解，請說明項目變更管理在軟件項目管理中的主要活動內(nèi)容。

[問題3]（6分）

針對項目的當(dāng)前狀態(tài)，小王應(yīng)該采取什么補救措施？

試題四（17分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某創(chuàng)業(yè)型公司乙在2015年1月，憑借著報價低的優(yōu)勢中標(biāo)承接了一個信息系統(tǒng)工程項目。項目建設(shè)內(nèi)容主要包括建設(shè)方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設(shè)，以及甲公司成都分公司的機房改造工程。甲乙兩公司經(jīng)協(xié)商簽訂了工程額為100萬元的總價合同，工期為一年。

乙公司指派有過ERP項目經(jīng)驗的張工擔(dān)任項目經(jīng)理。因公司還處于創(chuàng)業(yè)期間，所以公司管理層非常注重成本的控制，要求項目經(jīng)理嚴(yán)格控制成本，每周匯報項目的實際花費。為了滿足低成本的要求，考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費用等問題，在征得甲公司與管理層的同意后，張工將機房改造工程外包給成都當(dāng)?shù)氐谋?，并在合同中要求丙公司必須?015年底之前完工。

項目執(zhí)行期間，張工指派了一名成本控制專員，負責(zé)每周統(tǒng)計該項目ERP部分所發(fā)生的費用，同時向管理層提交費用統(tǒng)計報告。項目進展到6月份，項目ERP部分實際發(fā)生的總費用為30萬元。成都趕上了梅雨季節(jié)，丙公司反饋，因機房地處某大廈的一層，太潮濕，機房改造工程被迫暫停，待梅雨季節(jié)過后繼續(xù)施工。

項目執(zhí)行到2015年底，機房改造項目已確定無法在2016年1月如期完工，ERP部分雖然基本到了后期的測試階段，但其總費用也已經(jīng)達到了60萬元。

[問題1]（3分）

根據(jù)案例，2016年1月機房改造工程無法如期完工，請指出乙公司是否可以向丙公司索賠？如可以，請說明可以申請什么索賠？如不可以，請說明理由。

[問題2]（10分）

結(jié)合以上案例，請幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進措施。

[問題3]（4分）

結(jié)合以上案例，在項目后期，請幫助項目經(jīng)理張工提出一些可以彌補工期延誤的方法。