2016年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午題第二部分：

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試題三（17分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分的運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。

在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。

(2)很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不統(tǒng)一，導(dǎo)致配置庫難以達到預(yù)期的效果。

(3)配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分割管理起不到預(yù)期的效果。

[問題1](6分)

請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。

[問題2](8分)

請說明楊工在配置管理中存在的問題。

[問題3](3分)

根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

試題四（18分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，公司領(lǐng)導(dǎo)決定成立專門的質(zhì)量管理部門，全面負責(zé)公司所有項目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗的張工擔任公司質(zhì)量管理部門的經(jīng)理。

張經(jīng)理上任后，從每個項目組中抽調(diào)了一名QA.QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點在各個項目所在地點，與項目組一起工作，負責(zé)所在項目的質(zhì)量管理。小王是X項目的QA，當前X項目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項目進度提交一份項目質(zhì)量管理計劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項目質(zhì)量管理計劃一X項目》。

過了2個月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計劃的某一個時間點，詢問小王某一個設(shè)計評審的會議情況時，小王沒有找到有關(guān)的會議記錄。張經(jīng)理又電話詢問X項目的項目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項目經(jīng)理認為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進行的，自己會大力配合。

[問題1](8分)

結(jié)合以上案例，請指出該質(zhì)量管理計劃制定和實施過程中存在的問題。

[問題2](5分)

結(jié)合以上案例，請指出QA的主要工作內(nèi)容。

[問題3]（5分）

結(jié)合以上案例，你認為設(shè)計評審會議應(yīng)該由誰組織？為什么？