>>>點(diǎn)擊進(jìn)入信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師歷年真題下載

●閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某信息系統(tǒng)集成公司決定采用項(xiàng)目管理辦公室這樣的組織形式來管理公司的所有項(xiàng)目，并任命了公司辦公室主任王某來兼任項(xiàng)目管理辦公室主任這一職務(wù)。鑒于目前公司項(xiàng)目管理制度混亂，各項(xiàng)目經(jīng)理都是依照自己的經(jīng)驗(yàn)來制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，存在計(jì)劃制定不科學(xué)、不統(tǒng)一等情況，王某決定從培訓(xùn)入手來統(tǒng)一和改善公司項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程，并責(zé)成項(xiàng)目管理辦公室的小張具體負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的組織。
小張接到任務(wù)后，仔細(xì)學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)，并請(qǐng)教了專業(yè)人士。小張覺得項(xiàng)目管理體系結(jié)構(gòu)中，主要由輸入、工具和技術(shù)，以及輸出組成，于是也按照項(xiàng)目管理編制計(jì)劃的輸入、項(xiàng)目管理編制計(jì)劃的工具和技術(shù),以及項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸出內(nèi)容三個(gè)方面來組織項(xiàng)目管理計(jì)劃培訓(xùn)的相關(guān)課程內(nèi)容。
但是在準(zhǔn)備進(jìn)一步的內(nèi)容時(shí)，小張覺得目前公司的項(xiàng)目五花八門，有研發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、運(yùn)維項(xiàng)目和純粹的軟件開發(fā)項(xiàng)目，還有部分弱電工程項(xiàng)目，既有規(guī)模較大的項(xiàng)目，也有一些小項(xiàng)目。是不是能夠用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來要求所有的項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程？小張覺得很懷疑。
[問題1]（8分）
項(xiàng)目管理計(jì)劃制定的作用是什么？在以上案例中，是否能夠用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程？為什么？
[問題2](4分)
請(qǐng)指出項(xiàng)目管理計(jì)劃主要包括哪幾方面的內(nèi)容？
[問題3](6分)
請(qǐng)指出項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸出包括什么？
[問題4](7分)
結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）：
(1)項(xiàng)目經(jīng)理不能由部門經(jīng)理擔(dān)任。()
(2)一項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該由王某制定。()
(3)有沒有收到項(xiàng)目工作說明書對(duì)項(xiàng)目組人員完成項(xiàng)目任務(wù)沒有影響。()
(4)小項(xiàng)目的管理也必須按照企業(yè)項(xiàng)目管理制度執(zhí)行。()
(5)在小型項(xiàng)目的管理中責(zé)任分工表可以代替項(xiàng)目管理計(jì)劃。()
(6)在小型項(xiàng)目的管理中階段評(píng)審可以忽略，直接進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。()
(7)項(xiàng)目管理計(jì)劃的輔助計(jì)劃包括人員配備計(jì)劃。()

●閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
已知某信息工程項(xiàng)目由ABCDEGHI八個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，項(xiàng)目工期要求為100天。項(xiàng)目組根據(jù)初步歷時(shí)估算、各活動(dòng)間邏輯關(guān)系得出的初步進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示（箭線下方為活動(dòng)歷時(shí)）。

[問題1](7分)
(1)請(qǐng)給出該項(xiàng)目初步進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵路徑和工期。
(2)該項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃需要壓縮多少天才能滿足工期要求？可能需要壓縮的活動(dòng)都有哪些？
(3)若項(xiàng)目組將B和H均壓縮至30天，是否可滿足工期要求？壓縮后項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑有多少條？關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是什么？
[問題2](9分)
項(xiàng)目組根據(jù)工期要求、資源情況及預(yù)算進(jìn)行了工期優(yōu)化，即將活動(dòng)B壓縮至30天、D壓縮至40天，并形成了最終進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖；給出的項(xiàng)目所需資源數(shù)量與資源費(fèi)率如下：

按最終進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行到第40天晚對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)D完成一半，活動(dòng)E準(zhǔn)備第二天開始，活動(dòng)G完成了1/4；此時(shí)累計(jì)支付的實(shí)際成本為40000元。請(qǐng)?jiān)谙卤碇刑顚懘藭r(shí)該項(xiàng)目的績(jī)效信息。

[問題3](6分)
請(qǐng)計(jì)算第40天晚時(shí)項(xiàng)目的CV、SV、CPI、SPI（給出計(jì)算公式和計(jì)算結(jié)果，計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù)），評(píng)價(jià)當(dāng)前項(xiàng)目績(jī)效，并給出改進(jìn)措施。
[問題4]（3分）
項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行了糾正，對(duì)項(xiàng)目的后續(xù)執(zhí)行沒有影響，請(qǐng)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的完工尚需成本ETC和完工估算EAC（給出計(jì)算公式和計(jì)算結(jié)果)。

●閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某公司20 1 4年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目，并指派項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目屬于定制型項(xiàng)目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)到項(xiàng)目可能會(huì)涉及頻繁的需求變更，因此小張?jiān)趯㈨?xiàng)目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
(1)指派專門的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析，分析完成后馬上與用戶進(jìn)行需求確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
(2)實(shí)施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì)；
(3)技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶進(jìn)行二次溝通確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài)）；
(4)需求分析、技術(shù)方案完成后，開發(fā)組每周對(duì)已確定需求進(jìn)行工作量評(píng)估，形成月度開發(fā)計(jì)劃；
(5)開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行定制開發(fā)工作；
(6)每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進(jìn)行工作量重新評(píng)估，更新開發(fā)計(jì)劃。
項(xiàng)目進(jìn)行過程中，發(fā)生了如下事件，導(dǎo)致項(xiàng)目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)20 14年初的計(jì)劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項(xiàng)目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2]2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。
[問題1](12分)
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)說明項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)谛枨蠊芾砑翱刂七^程中存在哪些不足？
[問題2](4分)
結(jié)合案例，圍繞需求管理，請(qǐng)將下面(1)～(2)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。案例中，2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏(1)中的(2)。
[問題3]（5分）
結(jié)合案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
[問題4](4分)
如果你是小張的經(jīng)理，請(qǐng)幫助小張改進(jìn)需求管理及控制過程中的不足。