摘要:希賽網(wǎng)日前舉行了2024下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第一期??蓟顒?,現(xiàn)將2024下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第一期??荚嚲恚ò咐治觯┓窒斫o大家。有需要的同學(xué)可以在本文資料處下載該資料的PDF版本。
希賽網(wǎng)2024下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第一期??蓟顒右呀Y(jié)束,現(xiàn)將2024下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第一期模考試卷(案例分析)分享給大家。本資料的PDF版本可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載。
2024下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第一期??荚嚲恚ò咐治觯┎糠衷囶}如下:
1、2024年6月,某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目,內(nèi)容包括地鐵公司運營中心節(jié)目控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。
公司任命小陳為項目經(jīng)理,小陳從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團(tuán)隊??紤]該項目涉及部門多、人員雜,業(yè)務(wù)和接口復(fù)雜等問題,小陳派遣了多位需求分析人員到甲方現(xiàn)場通過訪談來獲取需求,并記錄相關(guān)信息,形成了初步的需求文件。之后召集各部門項目負(fù)責(zé)人參加現(xiàn)場會,在會上對平臺質(zhì)量、功能、要求達(dá)成共識,確定了需求跟蹤矩陣。
會議后小陳依據(jù)過去多年的項目經(jīng)驗,自行編制了項目范圍說明書,并依此創(chuàng)建了WBS,得到了項目范圍基準(zhǔn)。創(chuàng)建的WBS如下圖所示:
在項目實施過程中,客戶不斷調(diào)整需求,小陳本著客戶至上的原則,對客戶的需求均安排項目組進(jìn)行了修改,導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次反復(fù)。
到系統(tǒng)交付的時候,地鐵公司的業(yè)務(wù)代表認(rèn)為提出的需求很多沒有實現(xiàn),實現(xiàn)的需求也有很多不能滿足業(yè)務(wù)的要求,與原來預(yù)期的需求差別很大,必須重新確定與實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時小陳把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示,雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實現(xiàn)未完善的需求。通過增加人員和加班趕工,項目延期1個月完成。項目上線后客戶又提出了若干新增需求的完成問題,但由于之前沒有明文約定,導(dǎo)致雙方最終發(fā)生糾紛。
問題內(nèi)容:
【問題1】(4分)
結(jié)合案例,請寫出圖中WBS中存在的問題。
【問題2】(6分)
結(jié)合案例,基于問題(1),請從范圍管理的角度分析項目存在的其他問題。
【問題3】(4分)
請寫出在收集需求階段用到的數(shù)據(jù)收集的工具技術(shù)除了訪談以外,還可以用到哪些工具技術(shù)。
【問題4】(4分)
請選出下列屬于需求跟蹤矩陣的部分,將對應(yīng)的序號填入答題欄內(nèi)。
①干系人需求
②項目目標(biāo)
③產(chǎn)品設(shè)計
④假設(shè)條件
⑤產(chǎn)品開發(fā)
⑥解決方案需求
⑦高層級需求
試題答案:
【問題1】(4分)
(1)功能設(shè)計應(yīng)屬于設(shè)計單元之下,而非需求單元;
(2)功能設(shè)計單元的編碼應(yīng)為2.2,而非1.3;
(3)測試單元分解不完整,應(yīng)還需補(bǔ)充內(nèi)部測試、報告制定(回答單元測試、系統(tǒng)測試、驗收測試等也可得分);
(4)安裝單元分解不完整,應(yīng)還需補(bǔ)充培訓(xùn);
(5)未包含項目管理工作。
(每條1分,共4分)
【問題2】(6分)
(1)沒有制定范圍管理計劃和需求管理計劃;
(2)沒有對需求進(jìn)行評審,導(dǎo)致后期客戶不斷提出新的需求;
(3)項目經(jīng)理不應(yīng)自行編制項目范圍說明書和WBS,需要項目主要干系人的參與;
(4)范圍基準(zhǔn)缺少WBS詞典(或范圍說明書未經(jīng)批準(zhǔn));
(5)沒有進(jìn)行范圍確認(rèn),需求文件和需求跟蹤矩陣沒有及時與客戶確認(rèn),導(dǎo)致實現(xiàn)的需求無法滿足業(yè)務(wù)要求。
(6)沒有建立變更控制流程,客戶提出的需求不應(yīng)無條件接受,導(dǎo)致項目工作反復(fù);
(7)范圍控制過程執(zhí)行不到位,不應(yīng)口頭約定修改客戶提出的新需求,應(yīng)按照變更流程處理,記錄在變更日志中,防止后期出現(xiàn)糾紛。(本條未提到變更日志不給分)
(每條1分,共6分)
【問題3】(4分)
(1)頭腦風(fēng)暴
(2)焦點小組
(3)問卷調(diào)查
(4)標(biāo)桿對照
(每條1分,共4分)
【問題4】(4分)
②③⑤⑦
(每條1分,共4分,超過4條得0分)
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