通信增值電信業(yè)務是指利用公共網(wǎng)絡基礎設施提供的附加的電信與信息服務業(yè)務，這些業(yè)務旨在增強原有基礎網(wǎng)絡的經濟效益或功能價值，通信增值電信業(yè)務主要包括但不限于以下幾類：

一、第一類增值電信業(yè)務

第一類增值電信業(yè)務主要基于設施和資源類，具體包括：

在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務：利用各種與通信網(wǎng)絡相連的數(shù)據(jù)與交易/事務處理應用平臺，為用戶提供在線數(shù)據(jù)處理和交易/事務處理服務。這包括辦理各種銀行業(yè)務、股票買賣、票務買賣、拍賣商品買賣、費用支付等。

國內多方通信服務業(yè)務：通過通信網(wǎng)絡實現(xiàn)國內兩點或多點之間實時的交互式或點播式的話音、圖像通信服務。包括國內多方電話服務業(yè)務、國內可視電話會議服務業(yè)務和國內因特網(wǎng)會議電視及圖像服務業(yè)務等。

國內互聯(lián)網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務（IP-VPN）：經營者利用自有的或租用公用因特網(wǎng)網(wǎng)絡資源，采用TCP/IP協(xié)議，為國內用戶定制因特網(wǎng)閉合用戶群網(wǎng)絡的服務。

因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務（IDC）：利用相應的機房設施，以外包出租的方式為用戶的服務器等因特網(wǎng)或其他網(wǎng)絡的相關設備提供放置、代理維護、系統(tǒng)配置及管理服務，以及提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或服務器等設備的出租及其存儲空間的出租、通信線路和出口帶寬的代理租用和其它應用服務。

二、第二類增值電信業(yè)務

第二類增值電信業(yè)務主要基于公共應用平臺類，具體包括：

存儲轉發(fā)類業(yè)務：如語音信箱、X.400電子郵件、傳真存儲轉發(fā)等。

呼叫中心業(yè)務：受企事業(yè)單位委托，利用呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術，為用戶提供業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。這還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。

因特網(wǎng)接入服務業(yè)務（ISP）：利用接入服務器和相應的軟硬件資源建立業(yè)務節(jié)點，并利用公用電信基礎設施將業(yè)務節(jié)點與因特網(wǎng)相連接，為各類用戶提供接入因特網(wǎng)的服務。

因特網(wǎng)信息服務業(yè)務（ICP）：通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡直接向終端用戶提供語音信息服務（聲訊服務）或在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務的業(yè)務。信息服務的類型主要包括內容服務、娛樂/游戲、商業(yè)信息和定位信息等服務。

移動網(wǎng)絡和固定網(wǎng)絡信息服務業(yè)務（SP）：主要針對短信轉租業(yè)務，通過移動網(wǎng)絡或固定網(wǎng)絡為用戶提供信息服務。