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    ITIL® Manager認(rèn)證考試簡介

    ITIL®認(rèn)證 責(zé)任編輯:陳湘君 2022-02-08

    摘要:ITIL® Manager認(rèn)證考試是什么?ITIL® Manager認(rèn)證針對哪些人員?針對這些問題,希賽小編將ITIL® Manager認(rèn)證考試信息進(jìn)行整理,ITIL® Manager認(rèn)證考試簡介詳見正文。

    ITIL® Manager認(rèn)證考試簡介

    ITIL® Manager認(rèn)證考試是什么?

    ITIL® Manager(Manager’s Certificatein IT Service Management)該認(rèn)證針對更高層的IT服務(wù)管理的人員,如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問,尤其是那些負(fù)責(zé)ITIL®實(shí)施或?yàn)镮TIL®實(shí)施提供建議的人員。

    ITIL® Manager認(rèn)證考試相關(guān)介紹:

    EXIN和ISEB要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL®認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。通過2次各3小時(shí)的筆試與面試,要求參加考試者深入理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個(gè)ServiceDesk功能,并且掌握ITIL®的實(shí)施;適合負(fù)責(zé)實(shí)施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。參加經(jīng)理人認(rèn)證者除培訓(xùn)考試以外,還要增加3小時(shí)的論文答辯。ITIL® ServiceManager’s Certificate筆試考試有兩個(gè)部分:試卷一是ServiceSupport;試卷二是ServiceDelivery。在考試前會給考生一個(gè)案例,考試題目中的60%都是基于這個(gè)案例。每一個(gè)部分都有5道開放式必答題,以essay的形式答題,兩份試卷均要求在3小時(shí)內(nèi)完成。該認(rèn)證適合于IT高級經(jīng)理或者咨詢師。

    溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!

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    項(xiàng)目管理

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