2022年ITIL®級別有哪些？
ITIL®認(rèn)證
責(zé)任編輯：陳湘君
2022-10-26
摘要：2022年ITIL®級別有哪些？2022年ITIL®有哪幾個級別？2022年ITIL®級別劃分針對從事IT服務(wù)管理的不同層次人員而來，通過不同級別的認(rèn)證，代表通過認(rèn)證的人員具備相應(yīng)級別的IT服務(wù)管理能力。
2022年ITIL®級別有Foundation基礎(chǔ)級、Practitioner從業(yè)級（中級）和Manager領(lǐng)導(dǎo)級（大師級）三個，ITIL®基礎(chǔ)級考試時長為1個小時；ITIL®專業(yè)級考試時間2小時；ITIL®大師級有2次各3小時的筆試與面試。
2022年ITIL®的三個級別考試題型及時長具體如下：
| 基礎(chǔ)級 | ITIL® Foundation的考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內(nèi)完成。 |
| 從業(yè)級 | 你可以從Practitioner認(rèn)證九門考試中任選一門考試作為你所從事的IT服務(wù)管理特定流程的認(rèn)證?？荚囆杌?小時完成，由單選題和問答題組成。 |
| 大師級 | EXIN和ISEB要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL®認(rèn)證培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。通過2次各3小時的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL®的實施；適合負(fù)責(zé)實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。參加經(jīng)理人認(rèn)證者除培訓(xùn)考試以外，還要增加3小時的論文答辯。 ITIL® ServiceManager’s Certificate筆試考試有兩個部分：試卷一是ServiceSupport；試卷二是ServiceDelivery。在考試前會給考生一個案例，考試題目中的60%都是基于這個案例。每一個部分都有5道開放式必答題，以essay的形式答題，兩份試卷均要求在3小時內(nèi)完成。 |
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