一、由于項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目經(jīng)理需要定期向幾名關(guān)鍵相關(guān)方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。關(guān)鍵相關(guān)方已經(jīng)多次收到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的郵件，根據(jù)郵件顯示項(xiàng)目正按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃正常開展中。某一天，一名關(guān)鍵相關(guān)方閱讀郵件之后，了解到目前項(xiàng)目已經(jīng)落后了兩個(gè)月，他感到非常吃驚。為了避免這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.確保郵件的內(nèi)容真實(shí)并表達(dá)清晰 B.更新項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

C.更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 D.應(yīng)該安排專業(yè)人員進(jìn)行郵件發(fā)送

二、項(xiàng)目經(jīng)理與客戶為產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品而展開合作。在實(shí)施過程中，客戶為了提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，要求增加兩個(gè)額外功能，為了維護(hù)與客戶的友好合作關(guān)系，發(fā)起人接受了客戶提出的變更。一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理審查績(jī)效時(shí)發(fā)現(xiàn)，額外功能花費(fèi)了計(jì)劃外的成本和時(shí)間。若要避免這樣的情況，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.創(chuàng)建變更控制程序，并獲得所有相關(guān)方認(rèn)可 B.提醒發(fā)起人在接受變更時(shí)考慮到可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

C.專門指派資源來處理變更 D.分析到變更所帶來的影響，請(qǐng)求發(fā)起人批準(zhǔn)

三、一個(gè)項(xiàng)目即將開始，決定使用敏捷方法來完成，并且組建了一支團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)若要確定故事的優(yōu)先級(jí)，最應(yīng)該考慮的因素是什么?

A.故事成本 B.客戶價(jià)值 C.團(tuán)隊(duì)能力 D.依賴的因素

四、在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，敏捷教練發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在軟件架構(gòu)的搭建上出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致添加功能時(shí)，功能無法運(yùn)行。于是敏捷教練通過提問的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了提醒，但是團(tuán)隊(duì)并沒有意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤，作為敏捷教練，接下來應(yīng)該怎么做?

A.繼續(xù)提問進(jìn)行提醒，直到團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤

B.因?yàn)樗麄兇罱ǔ霈F(xiàn)了錯(cuò)誤，要求團(tuán)隊(duì)改變搭建方法

C.提出自己的觀點(diǎn)，但是最終的決定權(quán)交給團(tuán)隊(duì)

D.不再提醒，讓團(tuán)隊(duì)在后續(xù)工作中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤再改進(jìn)

五、一個(gè)復(fù)雜的敏捷項(xiàng)目正在進(jìn)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員來自多個(gè)領(lǐng)域，而且該團(tuán)隊(duì)是他們的第一次合作。在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)若需要改變計(jì)劃，應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)行?

A.在迭代評(píng)審會(huì)議上 B.在迭代周期剛結(jié)束時(shí)

C.在收獲些新內(nèi)容時(shí) D.不應(yīng)該改變計(jì)劃，只能變動(dòng)里程碑

答案及解析

【答案】：BABCC

一、由于項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目經(jīng)理需要定期向幾名關(guān)鍵相關(guān)方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。關(guān)鍵相關(guān)方已經(jīng)多次收到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的郵件，根據(jù)郵件顯示項(xiàng)目正按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃正常開展中。某一天，一名關(guān)鍵相關(guān)方閱讀郵件之后，了解到目前項(xiàng)目已經(jīng)落后了兩個(gè)月，他感到非常吃驚。為了避免這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.確保郵件的內(nèi)容真實(shí)并表達(dá)清晰 B.更新項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

C.更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 D.應(yīng)該安排專業(yè)人員進(jìn)行郵件發(fā)送

【解析】：本題考查：更新溝通管理計(jì)劃。

定期告知進(jìn)展情況，之前一切正常，突然落后于進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)展報(bào)告突然的變化，說明溝通內(nèi)容不合理，溝通的方式有問題，所以事先應(yīng)該制定好溝通管理計(jì)劃避免問題。因此本題的正確答案是B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，相關(guān)方的溝通需求，溝通內(nèi)容以及溝通方式，都是溝通管理計(jì)劃規(guī)定的，A是可能存在的情況，也應(yīng)該通過溝通管理計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)。

選項(xiàng)C，更新項(xiàng)目的進(jìn)度基準(zhǔn)需要走變更流程，不能隨意更改，不選。

選項(xiàng)D，并不是郵件發(fā)送錯(cuò)誤，而可能是使用的溝通方式不對(duì)或者是溝通頻率不夠多，不選。

二、項(xiàng)目經(jīng)理與客戶為產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品而展開合作。在實(shí)施過程中，客戶為了提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，要求增加兩個(gè)額外功能，為了維護(hù)與客戶的友好合作關(guān)系，發(fā)起人接受了客戶提出的變更。一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理審查績(jī)效時(shí)發(fā)現(xiàn)，額外功能花費(fèi)了計(jì)劃外的成本和時(shí)間。若要避免這樣的情況，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.創(chuàng)建變更控制程序，并獲得所有相關(guān)方認(rèn)可 B.提醒發(fā)起人在接受變更時(shí)考慮到可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

C.專門指派資源來處理變更 D.分析到變更所帶來的影響，請(qǐng)求發(fā)起人批準(zhǔn)

【解析】：本題考查：實(shí)施整體變更控制-變更流程的作用。

關(guān)鍵詞：客戶要求增加額外兩個(gè)功能，發(fā)起人直接接受變更，導(dǎo)致成本超支進(jìn)度延后。涉及基準(zhǔn)的變更應(yīng)該是CCB來批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后才會(huì)對(duì)應(yīng)更新計(jì)劃考慮到額外功能產(chǎn)生的影響，所以現(xiàn)在的問題就是沒有嚴(yán)格的變更流程。為了避免未來發(fā)生這樣的情況，應(yīng)該事先定好變更流程，選項(xiàng)A正確。

選項(xiàng)B，變更的批準(zhǔn)應(yīng)該是CCB批準(zhǔn)的，不應(yīng)該是發(fā)起人單方面決定，就算考慮到相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)也不能避免問題。

選項(xiàng)C，變更應(yīng)該有變更流程來控制，主要目的是考慮到變更所產(chǎn)生的影響。專門指派資源來處理變更，在進(jìn)度上可能有所緩解，但是也解決不了成本超支的問題，且不符合流程。

選項(xiàng)D，分析影響后應(yīng)該提交CCB批準(zhǔn)，而不是發(fā)起人。

三、一個(gè)項(xiàng)目即將開始，決定使用敏捷方法來完成，并且組建了一支團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)若要確定故事的優(yōu)先級(jí)，最應(yīng)該考慮的因素是什么?

A.故事成本 B.客戶價(jià)值 C.團(tuán)隊(duì)能力 D.依賴的因素

【解析】：根據(jù)題干信息，要決定用戶故事的優(yōu)先，最主要的因素是什么。在敏捷中，價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付是敏捷的核心。用戶故事基于客戶價(jià)值進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，最終形成一份排好序的PB(產(chǎn)品待辦事項(xiàng))表,所以選項(xiàng)B正確。ACD都不是決定優(yōu)先級(jí)最主要的因素。

四、在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，敏捷教練發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在軟件架構(gòu)的搭建上出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致添加功能時(shí)，功能無法運(yùn)行。于是敏捷教練通過提問的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了提醒，但是團(tuán)隊(duì)并沒有意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤，作為敏捷教練，接下來應(yīng)該怎么做?

A.繼續(xù)提問進(jìn)行提醒，直到團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤

B.因?yàn)樗麄兇罱ǔ霈F(xiàn)了錯(cuò)誤，要求團(tuán)隊(duì)改變搭建方法

C.提出自己的觀點(diǎn)，但是最終的決定權(quán)交給團(tuán)隊(duì)

D.不再提醒，讓團(tuán)隊(duì)在后續(xù)工作中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤再改進(jìn)

【解析】：本題考查：敏捷教練的角色和職責(zé)。

敏捷教練踐行仆人式領(lǐng)導(dǎo)，主要有教育團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。遇到問題，可以分享自己的觀點(diǎn)，但最終的決定權(quán)，由團(tuán)隊(duì)自組織選擇決定，所以選擇C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：提醒了不起作用，繼續(xù)提醒只能是浪費(fèi)時(shí)間。

選項(xiàng)B：團(tuán)隊(duì)是自組織團(tuán)隊(duì)，敏捷教練一般不會(huì)直接要求團(tuán)隊(duì)按照他的方法進(jìn)行工作。

選項(xiàng)D：不提醒，可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，影響后續(xù)工作。

五、一個(gè)復(fù)雜的敏捷項(xiàng)目正在進(jìn)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員來自多個(gè)領(lǐng)域，而且該團(tuán)隊(duì)是他們的第一次合作。在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)若需要改變計(jì)劃，應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)行?

A.在迭代評(píng)審會(huì)議上 B.在迭代周期剛結(jié)束時(shí)

C.在收獲些新內(nèi)容時(shí) D.不應(yīng)該改變計(jì)劃，只能變動(dòng)里程碑

【解析】：敏捷宣言“響應(yīng)變更勝于遵循計(jì)劃”，因此應(yīng)盡早的響應(yīng)變化，根據(jù)優(yōu)先級(jí)改變計(jì)劃。所以選C正確。

在整個(gè)迭代周期中只要接收到新內(nèi)容敏捷計(jì)劃都可以進(jìn)行改變，并不是說只能在迭代評(píng)審會(huì)議上和迭代周期結(jié)束時(shí)才能進(jìn)行，選項(xiàng)AB不夠全面，故不選。

選項(xiàng)D，敏捷的計(jì)劃可以進(jìn)行改變。