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    案例分析丨新人PM,如何解決新環(huán)境和新崗位上的疑難雜癥?

    PMP® 責(zé)任編輯:尹敏玲 2023-11-28

    2025年3月PMP®考試時(shí)間

    摘要:如何能夠改變新人PM遇到的現(xiàn)狀,讓目前的項(xiàng)目回到正規(guī)發(fā)展,方便后續(xù)深入開(kāi)展工作?群內(nèi)大佬們都是經(jīng)驗(yàn)豐富的PM,希望可以幫忙出謀劃策一下!

    每周一個(gè)真實(shí)的【項(xiàng)目管理案例】,小賽與大家一起剖析解決職場(chǎng)難題。本期案例如下:從互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)剛轉(zhuǎn)到制造業(yè)PM,如何解決新環(huán)境和新崗位上的疑難雜癥?

    職場(chǎng)案例分析

    項(xiàng)目領(lǐng)域:MES

    個(gè)人崗位:新PM

    案例背景:剛?cè)肼氁患疑鲜兄圃煨推髽I(yè),之前一直在互聯(lián)網(wǎng)公司從事后端開(kāi)發(fā),現(xiàn)在轉(zhuǎn)為PM,主要負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)(目前對(duì)該系統(tǒng)了解不是很多)的引進(jìn)及后續(xù)相關(guān)項(xiàng)目的跟進(jìn)。

    項(xiàng)目現(xiàn)狀和問(wèn)題:今年拿了PMP®證書(shū),剛剛?cè)肼氜D(zhuǎn)PM 。常參與需求收集,需求確認(rèn),了解供應(yīng)商,對(duì)比廠家,引入MES系統(tǒng)及后續(xù)計(jì)劃并實(shí)施和穩(wěn)定運(yùn)行,全程參與跟進(jìn)負(fù)責(zé)。但因?yàn)樽约褐皼](méi)有類似經(jīng)歷,全程挑戰(zhàn)壓力比較大。新環(huán)境新崗位的大環(huán)境下,整體資源協(xié)調(diào)困難,跨部門(mén)溝通協(xié)助難度大,很多部門(mén)現(xiàn)在都是口頭配合,實(shí)則穿小鞋的情況也很多。需求收集難度也比較大,有抵觸心理。

    待解決問(wèn)題:如何能夠改變新人PM遇到的現(xiàn)狀,讓目前的項(xiàng)目回到正規(guī)發(fā)展,方便后續(xù)深入開(kāi)展工作?群內(nèi)大佬們都是經(jīng)驗(yàn)豐富的PM,希望可以幫忙出謀劃策一下,非常感謝大家!


    PM創(chuàng)造營(yíng)-頭腦風(fēng)暴


    01分步驟解決問(wèn)題

    聞道有先后-深圳-制造:

    1、 首先要知道自己負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目是否有正式的委任文件(郵件還是會(huì)議記錄),畢竟師出有名才能光明正大的調(diào)用公司內(nèi)外資源。 

    2、 要搞清楚,這個(gè)項(xiàng)目到底要做什么,也就是工作、需求范圍是哪些(除了自己主動(dòng)去搜集,還可以請(qǐng)教同事、領(lǐng)導(dǎo))。要有文件固化下來(lái),確定不再更改,更改走變更流程。

    3、 確定要做哪些事情后,自己揣摩+請(qǐng)教同事將工作細(xì)分,具體到每個(gè)部門(mén)每個(gè)人頭上,定好時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

    4、 上述事宜明確后,召集項(xiàng)目成員開(kāi)會(huì)(記得叫上能給自己撐腰的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)),分發(fā)任務(wù),確定項(xiàng)目目標(biāo),小意見(jiàn)可以提,但最好不要去改既定的工作和目標(biāo)。 

    5、 會(huì)上要各相關(guān)人簽字畫(huà)押,會(huì)后,照著既定的工作計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)去跟進(jìn)進(jìn)度,有問(wèn)題及時(shí)安排人員處理,有風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)通報(bào)團(tuán)隊(duì)。自己解決不了的,及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求支援,切勿隱瞞不報(bào)。

    工作期間會(huì)感覺(jué)很痛苦,但既然選擇了就不要后悔,咬咬牙堅(jiān)持下去,你會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然累,但自己也學(xué)到了、成長(zhǎng)了。

    02穩(wěn)定心態(tài),了解具體情況再去解決

    Lin Weiwei:

    新人轉(zhuǎn)型還遇到不熟悉的領(lǐng)域,本來(lái)可以運(yùn)用好的資源以及溝通都會(huì)變得困難,這時(shí)首先要穩(wěn)住心態(tài)。 

    第一,對(duì)主要負(fù)責(zé)的MES系統(tǒng)不熟悉的情況下,要先去了解并學(xué)習(xí)系統(tǒng),不然談不到后續(xù)計(jì)劃和運(yùn)行。學(xué)習(xí)該系統(tǒng)可以跟老人學(xué),可以跟書(shū)學(xué),可以跟互聯(lián)網(wǎng)學(xué),方法多種多樣,力求在短時(shí)間內(nèi)掌握到系統(tǒng)大體概況,現(xiàn)階段夠用即可,太細(xì)致的學(xué)習(xí)也可能會(huì)耽誤工作的開(kāi)展。

    第二,一定要明白,PMP®證書(shū)考下來(lái)跟能做甚至做好PM完全是兩碼事情。你可以運(yùn)用PMP®的理論指導(dǎo)實(shí)踐,但是實(shí)踐中許多現(xiàn)實(shí)情況還要需要靈活應(yīng)對(duì),根據(jù)當(dāng)下情況在不違背大原則大方針的前提下做出調(diào)整。需求分類,排出優(yōu)先級(jí),供應(yīng)商溝通時(shí)抓住各家特點(diǎn),廠家上也要多聽(tīng)多觀察多對(duì)比廠家的優(yōu)劣勢(shì)。 

    第三,新崗位的大環(huán)境下,其他部門(mén)的人真的沒(méi)有必要太積極主動(dòng)幫助你,因?yàn)樗麤](méi)看到積極主動(dòng)幫你對(duì)他有啥好處。

    這時(shí)你需要去提醒,分析你們一起做這個(gè)工作的益處,讓其意識(shí)到,這樣才能動(dòng)員得起來(lái),要不然不配合都是給你面子,穿小鞋是你沒(méi)跟人家溝通到位。遇到就是有壞心眼的人也不用慣著,直接向上級(jí)反饋,只不過(guò)你得能一棒子打死他,否則他會(huì)反過(guò)來(lái)跟你較勁的。

     謙虛謹(jǐn)慎,不輕易發(fā)表自己的意見(jiàn),多聽(tīng)多肯定別人的意見(jiàn)。想辦法讓對(duì)方在與你溝通時(shí)放下戒心和防范,要不然很難推進(jìn)的。

    03提高自身業(yè)務(wù)能力

    Arvin-成都-軟件:

    轉(zhuǎn)型到新領(lǐng)域、新崗位,除了本身技術(shù)知識(shí)的儲(chǔ)備外,還需要業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

    1、了解并逐步掌握項(xiàng)目領(lǐng)域MES的業(yè)務(wù)知識(shí),這塊只有靠自己的業(yè)務(wù)能力專研、學(xué)習(xí),多請(qǐng)教。

    2、考了PMP®證書(shū),只是知識(shí)理論的了解,要牢固的掌握,還需要理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)際的工作中運(yùn)用,才能熟能生巧,成為自己的東西。

    3、部門(mén)合作,溝通技巧的運(yùn)用,分好各部門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)容、落實(shí)到人,并找領(lǐng)導(dǎo)拍板;非官方的就是人之間的關(guān)系維護(hù),溝通,加強(qiáng)部門(mén)間的合作,有利均沾。

    04加強(qiáng)溝通很重要

    Bambi-浙江-開(kāi)發(fā)

    新人無(wú)法調(diào)用過(guò)多資源,導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法正常推進(jìn),這貌似是挺多都會(huì)有的通病,前期多溝通多交流,沒(méi)得辦法,除非你個(gè)人魅力比較大,否則一般都不會(huì)很順利。

    只能多溝通,展示個(gè)人魅力,讓同事多幫忙。

    05轉(zhuǎn)變自己的思維

    Bright-北京-項(xiàng)目采購(gòu)

    項(xiàng)目經(jīng)理在制造業(yè)行業(yè)中是一個(gè)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,然后形成互通的角色,一些拍板事項(xiàng)需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)層面。最后,要識(shí)別利益相關(guān)方,避免以后行事不要觸碰到其他人的利益。

    從互聯(lián)網(wǎng)跨到制造業(yè),首先自己的思想要進(jìn)行轉(zhuǎn)變,由互聯(lián)網(wǎng)的敏捷多,到制造業(yè)的預(yù)測(cè)多的思維轉(zhuǎn)變。

    06盡快了解團(tuán)隊(duì)成員

    我主沉浮

    我覺(jué)得PM的角色被正式任命,沒(méi)有正式文件得不到認(rèn)可,溝通協(xié)調(diào)起來(lái)肯定費(fèi)勁,還有盡量把目前負(fù)責(zé)的項(xiàng)目和涉及到的相關(guān)技能了解清楚,盡快了解你的團(tuán)隊(duì)成員,發(fā)揮其長(zhǎng)處,避其短處。

    首先把自己團(tuán)隊(duì)管理好,最起碼都聽(tīng)你指揮,勁兒往一處使,不要有人下絆子,拖后腿,其次才是團(tuán)隊(duì)外部的協(xié)調(diào)和溝通。

    07建立相對(duì)應(yīng)的制度

    sixiumi-鄭州-軟件

    對(duì)于管理跨部門(mén)項(xiàng)目,一般需要有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行震場(chǎng)。同時(shí)制定項(xiàng)目需求清單計(jì)劃,并與相關(guān)方溝通。對(duì)于溝通問(wèn)題,可形成項(xiàng)目日志,影響項(xiàng)目進(jìn)度的,可上報(bào)關(guān)鍵相關(guān)方,由其指定人員協(xié)調(diào)處理。

    建立項(xiàng)目獎(jiǎng)罰制度,對(duì)積極參與項(xiàng)目的給予大會(huì)表彰或 項(xiàng)目獎(jiǎng)金激勵(lì)。

    溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)考生以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!

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